Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Взыскать с банка моральный ущерб!!!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Заявитель оформляет иск о компенсации морального вреда и указывает в нем сумму, которую планирует получить за перенесенные страдания. Решение по размеру выплат принимается судом после анализа характера и особенностей вины ответчика, степени ущерба и других нюансов. При вынесении вердикта учитывается фактор справедливости и адекватности выдвигаемых требований.В законах РФ нет четких правил, позволяющих рассчитать размер возмещения при компенсации морального вреда. Это означает, что судебный орган вправе самостоятельно оценить ситуацию и вынести решение с учетом озвученных выше моментов. В своих действиях судьи ориентируются на решение КС РФ от 15.07.2004 года.С учетом того, что размер компенсационных выплат определяется судом, установить верхний и нижний параметр не всегда удается. Если исходить из судебной практики и опыта адвокатов, нижний порог, как правило, составляет 1000 рублей, но теоретически он может быть выше. Максимальные платежи по делу о компенсации морального вреда ничем не ограничены и иногда достигают нескольких миллионов рублей.На конец 2019 года средний размер таких платежей по Москве находится в пределах 5000-50000 рублей. При этом суды все чаще берут во внимание попытки заявителя решить вопрос с потенциальным ответчиком до подачи заявления в судебный орган. Если человек обходит этот этап и использует суд Российской Федерации в качестве инструмента для давления и личного обогащения, в удовлетворении запроса может быть отказано.По общему правилу судебные органы пытаются справедливо подходить к определению размера таких платежей. С одной стороны, они удовлетворяют запросы истца, а с другой — стараются ограничить выплаты во избежание незаконной наживы за счет другого человека или компании.
Что делать после вынесения решения
Если судья вынес положительное решение по вашему иску, нужно дождаться вступления его в силу. На подачу жалобы дается 30 дней, чем наверняка воспользуется банк. Если за 30 дней жалоба не подана, можно обращаться за исполнительным листом. Если жалоба подана, лист выдадут после рассмотрения дела в апелляции.
Для принудительного исполнения судебного акта нужно направить исполнительный лист приставам. По исполнительному производству вы будете взыскателем, а банк — должником. Продолжительность производства зависит не только от действий пристава, но и от активности самого взыскателя. Поэтому рекомендуем обращаться за помощью к юристу и после завершения судебного дела.
По всем вопросам, связанным с подачей исков на банки, вы можете обратиться к нашим юристам. Мы объясним, как подать жалобу в суд, какие доказательства потребуются для победы в процессе. С нашей помощью вы отстоите интересы даже в самой сложной ситуации!
Возмещение компенсации морального вреда – защита ваших гражданских и трудовых прав
Возмещение компенсации морального вреда – это установленный законодательством способ защиты гражданских прав. Ключевая особенность характеризуется нематериальным аспектом при материальной форме возмещения. Тем не менее, именно нематериальный характер создаёт определённые сложности в установлении размера причинённого морального вреда и денежной компенсации в счёт её возмещения.
В некоторых случаях могут возникать трудности и юридического плана. Все сложности в спорах о возмещении компенсации морального вреда лежат в плоскости материально-правовых требований. Это является основанием для компенсации морального вреда. Сюда относятся:
- трудовые споры;
- защита прав потребителей и т.п.
Колтунович Павел Игоревич – адвокат по спорам о возмещении компенсации морального вреда оказывает юридическую помощь по всем категориям данных дел.
Как подать иск на банк?
Подать иск на банк можно несколькими способами, а именно:
- непосредственно подать иск в суд через приемную под отметку на Вашем экземпляре иска. При подаче иска представителем в судах общей юрисдикции требуют доверенность на подачу иска
- подать иск в электронном виде через системы «Мой Арбитр», ГАС «Правосудие». Для подачи документов в электронном виде необходимо быть зарегистрированным на госуслугах
- направить иск по почте России. При оформлении конверта лучше сделать опись вложения, чтобы ничего не потерялось. Однако, опись вложения является не обязательной, можно направить конверт с иском заказным письмом. В то же время уже встречается практика в судах, когда иск, направленный без описи вложения, оставляется отдельными судьями без движения
- подать иск через курьера. Такой способ возможен при подаче иска в арбитраж, а в судах общей юрисдикции, скорее всего, будут требовать доверенность на выполнение соответствующих действий по подаче
В определенных случаях можно предъявить к банку встречный иск.
Когда возможен вариант предъявления к банку встречного иска? Встречный иск может быть предъявлен ответчиком пока судом не принято решение по делу, с целью совместного рассмотрения с первоначальным иском.
Встречный иск будет принят судом к производству при наличии следующих условий:
- если встречное исковое требование направлено к зачету первого иска
- в случае, если удовлетворение встречного иска ведет к отказу в удовлетворении полностью или частично первоначального
- когда между первым и встречным иском имеется взаимосвязь, с учетом этого совместное рассмотрение заявлений будет помогать более эффективному и правильному разрешению дела
Пример составления иска
Для ответа на вопрос, как составить исковое заявление, определитесь, какой именно документ вы желаете составить. Будет это документ о моральном, или же о материальном вреде. Исковое заявление о возмещении материального ущерба и морального вреда состоит из трех частей.
Первая часть – это заголовок. Здесь прописываются следующие данные:
- наименование высших судебных инстанций, в которые подается заявление;
- информация по заявителю и обвиняемому;
- стоимость иска или компенсация, которую запрашивает истец;
- если исковое заявление подается не лично истцом, то пропишите информацию о представителе и предоставить доверенность.
Следующая часть информационная. Здесь прописывается основная информация по делу. Эта часть зависит от того, какое заявление составляется. Если это иск о компенсации морального вреда при побоях, то опишите, при каких именно обстоятельствах произошло преступление. Заявление о клевете будет включать в себя слова ответчика. Помните, что желательно описывать только те события, которые способны доказать.
В информационной части указывают следующую информацию:
- обстоятельства, повлекшие за собой сложившиеся обстоятельства;
- компенсация, на которую рассчитывает гражданин;
- что именно заявитель хочет от ответчика;
- как эти требования обосновываются;
- дополнительная информация по судебному делу, если таковая имеется.
Третья часть – заключительная. В ней укажите следующую информацию:
- документация, которая прикладывается к делу (квитанция об уплате госпошлины, медицинские
- справки, подтверждающие вашу правоту документы: заключения экспертов, чеки, накладные и другие);
- выполнение расчетов исковой суммы;
- при наличии представителя с одной либо другой стороны – их доверенности.
- автограф и число, на которым составлена бумага.
Образец искового заявления о компенсации морального вреда представлен на нашем сайте.
Что же до материальной компенсации, то здесь еще проще. Если не знаете, сколько затребовать с истца, то вызовите оценочную компанию, которая подсчитает точную стоимость.
Госпошлина за иск о возмещении морального вреда рассчитывается специальным путем. Когда гражданин пострадал нравственно, госпошлину ему следует оплатить изначально – еще до того, когда начнется разбирательство. Об этом свидетельствует ст. 333.19 ГК РФ и Постановление суда №10.
Для юридического лица размер госпошлины составляет 6000 рублей, для ФЛ – 300 рублей.
Если же подаете документацию в высшие судебные инстанции для решения не только нравственного, но и имущественного характера, то оплатите две госпошлины, чтобы компенсировать разбирательство сразу по двум вопросам. Гражданин не оплачивает госпошлину тогда, когда было совершено уголовное преступление.
Виды морального вреда
Противоправные действия суд пресекает публичным опровержением ложных данных, и это будет компенсацией за нанесенный вред, которая определяется законным порядком в суде. Основными положениями нравственных и физических мучений являются:
- приобретенная инвалидность;
- испытание боли при стрессах и травмах;
- приобретение нетрудоспособности, потеря места работы;
- нанесение ущерба деловой репутации;
- обнародование тайных сведений, личной жизни;
- потеря средств существования;
- запрет на свободу перемещения;
- вмешательство в личное пространство;
- незаконные административные взыскания, временные меры пресечения;
- незаконная деятельность, связанная с причинением ущерба, осуждение за нее;
- предание огласке информации, порочащей честь и достоинство, не являющейся достоверной;
- переживания, связанные с потерей близких людей.
В случае незаконного осуждения, распространения порочащих честь сведений, ложной информации, когда вина нарушителя не определена, не доказана, потерпевший может потребовать возмещение ущерба. При незаконном осуждении тоже. А также при нанесении урона потенциально опасным лицом.
Можно ли перечислить категорию дел, для которой требование о компенсации может быть квалифицировано как неправомерное?
Такую категорию дел перечислить нельзя, поскольку все зависит от того, имеет ли заявитель право на компенсацию или нет. Вместе с тем, можно с уверенностью говорить о том, что если требование о выплате компенсации не содержитугрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, либо угрозы распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, то такое требование не может быть расценено как вымогательство.
Таким образом, если даже требование и не является обоснованным, однако не содержит угрозы причинения вреда, уничтожения имущества или распространения порочащих сведений о должнике или его родственниках, то такое требование может быть заявлено без какого-либо вреда для заявителя (его представителя).
За что можно требовать моральную компенсацию
Компенсацию морального вреда вправе требовать потерпевший в случае:
- неправомерного отказа в заключении договора. Если потребитель обратился к продавцу за покупкой, ему не вправе отказать в такой просьбе.
Пример: покупатель собирался оплатить 1 кг картофеля 5000 рублевой купюрой. Так как у продавца не было сдачи, то он отказал в продаже. Предложил где-нибудь разменять купюру, а потом приобретать товар под расчет.
- выявления в товаре брака, дефектов;
- нарушения срока оказания услуги или работы;
- поломки, повреждения или гибели вещи по незнанию потребителя. Если продавец не снабдил его правилами пользования товаром;
- товар оказался небезопасным и принес вред здоровью и(или) имуществу, как потребителя, так и других граждан.
Когда при обнаружении недостатков товара или несвоевременности услуги (работы) продавец (исполнитель) беспрекословно выполнит просьбу потребителя (устранит недостаток, заменит товар, переделает работу), то это не освобождает его от обязанности возмещать моральный вред. Но это может значительно уменьшить его размер.
Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности. А можно оставить и на потом.
Как обращаться в суд за компенсацией вреда
Если выбить компенсацию мирным путем не получается — прямой путь в суд. Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседании, так как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает.
В суде доказывают:
- нарушение прав потребителя при продаже или выполнении услуг, работ;
- в чем заключается моральный вред. Это подтверждается, к примеру, больничным листом, записью в трудовой книжке, свидетельством о разводе. Просто указать о намерении на взыскание вреда недостаточно, его нужно как следует обосновать. В противном случае в компенсации откажут или формально взыщут минимальную сумму.
Пример: Гражданин купил землю и хотел строить дом. Заключил договор с электрической компанией о технологическом подсоединении. Но энергоснабжающая организация проигнорировала договор. Обратившись в суд, истец просил 100 000 руб. компенсации. Обоснования морального вреда: нарушено конституционное право на жилище, у клиента переживания в связи с отсутствием уверенности в будущем, он страдает от неблагоустроенности в жизни. То есть, кроме слов, документов и доказательств не было. Судья сделал снисхождение — 3000 руб. Пример: У бизнесмена сломался мобильный телефон. В суде доказывалось, что моральный вред заключается в потере имиджа, поскольку деловому человеку нужен телефон подобающий (дорогой), а истец на несколько дней остался вообще без связи. Дела важные срывались, бизнес подвергался риску. Документального обоснования не было. В удовлетворении иска было отказано, цитата судьи: «Клиент Стив Джобс что ли?»
Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер.
Подготавливая исковое заявление, учитывают следующее:
- требование о моральном вреде предъявляются в одном иске с основными требованиями. В заявлении отдельно обосновывается компенсация и отдельно в просительной части указывается само требование о моральном вреде;
- если было нарушение прав потребителя и требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, возможна подача самостоятельного иска только о компенсации вреда;
- обязательной претензии о вреде в досудебном порядке не требуется;
- по делу о компенсации не нужно уплачивать государственную пошлину.
Составляя иск о взыскании морального вреда, вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика. После следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска.
Критерии определения размера компенсации
Для определения размера возмещения физического или нравственного ущерба четкого алгоритма в Законе нет. ГК РФ определяет лишь обобщенные критерии, которые обязан учитывать суд при определении суммы. К ним относятся следующие:
- степень страданий пострадавшего;
- характер совершенного преступление и, как следствие вины обвиняемого (осужденного). Здесь крайне важным является факт наличия или отсутствия умысла совершить преступное деяние и нанести тем самым урон;
- принцип справедливости и разумности (то есть, размер возмещения должен соответствовать причиненному подрыву здоровья или нравственного состояния);
- иные обстоятельства (допустим, масштаб распространения клеветы и характер сведений).
От степени нанесенного урона напрямую зависит размер его возмещения. Степень, в свою очередь, определяется глубиной страданий, а также:
- источником возникновения нематериального ущерба, связанного с нравственным или физическим вредом;
- характером правонарушения;
- продолжительностью страданий;
- изменением образа жизни пострадавшего.
Вред от преступления, административного деяния
Иск о компенсации морального вреда гражданину от преступления можно подать по уголовному делу после его возбуждения и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного дела в суде первой инстанции.
Если гражданский иск о компенсации морального вреда, вытекающий из уголовного дела, не был подан или разрешен при производстве по уголовному делу, его предъявляют для рассмотрения в порядке гражданского судопроизводства по правилам подсудности, установленным ГПК РФ.
Споры о компенсации морального вреда, причиненного административным правонарушением, суд рассматривает в порядке гражданского судопроизводства.
Также в порядке гражданского судопроизводства разрешают споры о компенсации морального вреда, причиненного:
- незаконным или необоснованным уголовным преследованием;
- незаконным применением мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении;
- незаконным привлечением к административной ответственности.
Кроме того, по выбору истца – по месту его жительства или адресу ответчика-организации – можно подавать в суд иски о компенсации морального вреда, причиненного гражданину незаконными:
- осуждением;
- привлечением к уголовной ответственности;
- применением в качестве меры пресечения заключения под стражу, подписки о невыезде;
- наложения административного наказания.
Если уголовный суд ранее отказался компенсировать моральный вред от преступления или прекратил производство по гражданскому иску, гражданский суд откажет в принятии искового заявления о компенсации, а если оно принято – прекратит производство по делу.
Как доказать или опровергнуть моральный вред?
Начнем с того, как доказать моральный ущерб? Для споров в судах Российской Федерации, считается, что моральный вред — это довольно небольшая категория дел. По большей части, это связано с тем, что есть проблемы в части доказывания морального вреда, да и присужденные судом суммы компенсации хотят желать лучшего.
В западных странах мира, для обращения в суд достаточно лишь самого факта инцидента и в суд обращаются по взысканию морального вреда даже за простое оскорбление человеческого достоинства. И при этом там можно рассчитывать на миллионы, в случае победы!!!
В нашей стране такое не пройдет, простого факта происшествия будет недостаточно, поскольку сам потерпевший должен будет собрать довольно серьезную доказательственную базу, чтобы обосновать наличие причиненного ему морального вреда.
Если человека попросить описать его душевное состояние после пережитого неприятного случая в его жизни, я думаю это будет тяжело сделать даже человеку с «железными» нервами.
Человеку очень трудно описать какие он смог перенести моральные терзания, а ко всему прочему еще стараться объяснить судье, что эти переживания не выдумка с целью обогащения за счет причинителя вреда.
Причины и последствия
Что касается независимых экспертов, то единого мнения о полезности нового закона и перспективах его принятия нет. Директор Банковского института НИИ ВШЭ Василий Солодков в беседе с «Профилем» напомнил, что у любого кредита есть себестоимость. Она складывается по меньшей мере из двух параметров. Первый – стоимость привлечения ресурсов. Второй – стоимость обработки заявки, связанная с тем, что надо принимать решения о возможности выдачи данному заемщику кредита.
Когда рассматривается заявление на выдачу кредита, стоимость фондирования остается за скобками. Обычно для принятия решения используются справки о доходах и кредитная история, отметил эксперт. Но если от банка начнут всякий раз требовать объяснений, почему он одобрил заявку или отказал, то неизбежно возникнет дополнительная писанина, затраты на которую в стоимость кредита уже не включаются.
«Плюс к этому не исключены и юридические последствия, поскольку лицо, которому кредит не дали, может обратиться в суд или в другую инстанцию, пытаясь добиться правды», – пояснил Владимир Солодков. По его словам, поэтому банки и пытаются уйти от объяснений причин отказов. Что абсолютно понятно и с их точки зрения разумно. В противном случае для компенсации дополнительных издержек придется поднимать ставки по кредитам, в чем никто не заинтересован.
«Если заемщику не дали кредит в одном банке, он всегда может подать заявку в другой. При наличии конкурентной среды всегда можно найти альтернативу, причем нередко более выгодную», – уверен Владимир Солодков.
В то же время он признает, что поведение банков не всегда бывает рациональным и поддается объяснению. Даже хороший заемщик с безупречной кредитной историей не застрахован от отказа. С чем это связано, сказать сложно. Скоринг – оценка клиентов – проводится автоматически роботами. Поэтому не исключены ошибки, считает собеседник «Профиля».
Свое видение ситуации у сопредседателя Национального союза защиты прав потребителей Алексея Егармина. «Банковский сектор был и остается одним из самых недружественных по отношению к потребителю», – утверждает он.
В порядке вещей и навязывание услуг, и тотальная дискриминация по социальному и возрастному принципу, и откровенный обман в стоимости кредитных продуктов, и запутанные конструкции договоров. Потребитель вступает в неравную схватку с огромным штатом профессиональных юристов и менеджеров. «В этой связи законодательная инициатива – предоставлять клиентам банков мотивированное объяснение о причинах отказа в кредите – направлена на повышение прозрачности рынка», – уверен Алексей Егармин.
Потребитель, получив такую информацию, сможет проанализировать свои слабые и сильные стороны, понять целесообразность и возможность получения финансовых услуг. Кредитная история дает исчерпывающий ответ о причинах отказа в займе только в одном случае – если она содержит сведения о ненадлежащем исполнении обязательств перед банком.
Но ведь сплошь и рядом заявки не удовлетворяют заемщикам с кристально чистой биографией и достаточно высокими доходами. Это и есть дискриминация – без объяснений со стороны банка и без юридических последствий для них за очевидное нарушение прав клиента.
По мнению Алексея Егармина, опасения кредитных организаций, что в случае принятия закона резко вырастет поток жалоб и судебных исков, обоснованны. Продиктованы они не только стремлением избежать разбирательств с клиентами, но и необходимостью привести свою деятельность к прозрачным и справедливым алгоритмам.
Разговоры о раскрытии некой коммерческой тайны, якобы содержащейся в «мотивированном объяснении причин отказа», по мнению эксперта, не выдерживают критики. Деятельность банков в сфере розничного кредитования должна быть абсолютно публична. Но здесь слишком много тайн и ограничений. В частности, нет полной статистики по отказам в выдаче кредитов, анализа их причин, данных о «целевой» аудитории, у которой наименьшие шансы получить заемные средства, считает Алексей Егармин.
Отказов представителям старшего поколения значительно больше – до 70%. Это и есть латентная дискриминация по возрасту. Существуют и другие виды дискриминации: по роду занятий в отношении ряда категорий индивидуальных предпринимателей, по социальному признаку (отказы одиноким матерям с маленькими детьми в 80 случаях из 100), по налоговому режиму (ощущают на себе самозанятые), по имущественному признаку (если нет собственного жилья или автомобиля).
Студенты, молодые специалисты, люди с ограниченными возможностями, приезжие из других регионов тоже не считаются надежными заемщиками. Это дискриминация по отдельным признакам, считает Алексей Егармин.
Однако привлечь банк к ответу за произвольную и далеко не всегда корректную оценку кредитоспособности и порядочности клиента сейчас практически невозможно. Если же правила изменятся и кредиторам придется аргументировать свои решения, то с этими «мотивированными объяснениями» уже можно обращаться в суд. Обязать банк дать кредит едва ли получится, зато появится шанс взыскать моральный вред.